Cher(e) propriétaire,
Puisque vous nâavez pas lâair de prendre en considĂ©ration les retours de vos clients, il semblerait que vous ayez besoin dâune piqĂ»re de rappel avec un deuxiĂšme avis et que votre note globale sâen fasse ressentir afin dâavertir vos prochains visiteurs.
Suite Ă votre rĂ©ponse au prĂ©cĂ©dent commentaire, nous cherchons encore le rapport encore notre soi-disant lieu de rĂ©sidence et notre commentaire⊠(sachez que nous nâhabitons pas du tout Ă ParisâŠ).
De plus, Ă©tant 5 personnes et ayant eu besoin de 3 chambres, sachez quâil nâest pas facile (voire impossible) de rĂ©server Ă la derniĂšre minute un hĂŽtel de qualitĂ© en plein mois dâaoĂ»t (ce qui aurait peut-ĂȘtre dĂ» nous mettre la puce Ă lâoreille en ayant pu rĂ©server chez vous il y a peu de tempsâŠ). Nous ne sommes donc pas restez deux nuits de suite dans votre Ă©tablissement par choix mais par nĂ©cessitĂ© (en effet, vos chambres Ă©taient tout de mĂȘme plus agrĂ©able que la rue).
Si votre excuse est le fait de travailler en famille, cela ne justifie pas le manque de qualitĂ© et de propretĂ© de votre Ă©tablissement. Si « travailler en famille » est trop compliquĂ© pour un tel Ă©tablissement, peut-ĂȘtre sâagirait-il de reprendre un Ă©tablissement plus petit ?
Malheureusement vous nâacceptez pas les avis, nĂ©gatifs soient-ils, mais il sâagirait de se remettre parfois en question (surtout quand il y a des photos comme preuves). Nous ne sommes pas les premiers Ă relever le manque de propretĂ© (au vu de vos prĂ©cĂ©dents avis), de plus, sur trois chambres rĂ©servĂ©es, elles Ă©taient toutes dans le mĂȘme Ă©tat et nous avons eu lâoccasion dâĂ©changer avec un couple ayant sĂ©journĂ© en mĂȘme temps que nous qui Ă©tait du mĂȘme avis (coĂŻncidenceâŠ?). Ces pauvres gens se sont dâailleurs retrouvĂ©s seuls Ă dĂźner un samedi soir dans votre restaurant pour lequel ils ont Ă©tĂ© plus que déçus (heureusement nous nâavons pas eu Ă subir cela).
Pour reprendre vos propos « dans la vie il ne faut pas ĂȘtre parfait il faut ĂȘtre VRAI » mais nous nâavons pas demandĂ© la perfection, simplement la propretĂ© Ă laquelle on sâattend en dĂ©boursant plus de 600âŹ.
Enfin, peut-ĂȘtre confondez vous avec dâautres rĂ©sidents, mais aucun de nous nâa Ă©tĂ© licenciĂ© (dâailleurs, oĂč est le rapport, encore une foisâŠ????), sachez mĂȘme que je travaille dans un domaine tel que le vĂŽtre qui accueille quotidiennement des clients professionnels et particuliers et je nâai jamais Ă©tĂ© confrontĂ©e Ă une qualitĂ© et une propretĂ© similaires Ă la vĂŽtre (avec des tarifs pourtant moins Ă©levĂ©s en Ă©tant dans la rĂ©gion parisienneâŠ).